变频器作为工业设备的核心部件,一旦出现故障,整个生产过程就面临停产的风险。因此,选择一个售后服务完善,能及时响应维保需求的品牌至关重要。
海浦蒙特自2011年成立以来便高度重视产品品质,致力于为客户提供优质的产品和应用服务。
今年年初,海浦蒙特上线了全国联保中心,为客户提供更好、更快、更便捷的售后服务。经过半年多的内测和试运行,海浦蒙特全国联保中心的人才储备和业务流程已经相当成熟,从今天起正式面向全国所有客户运营。
海浦蒙特全国联保中心
凡正规渠道购买海浦蒙特产品,从2021年11月24日起,如出现故障,您可以通过“海浦蒙特”公众号申请售后服务,由海浦蒙特授权联保点就近为您提供服务。
公众号报修后,最快1小时受理,报修流程简洁且响应迅速;
服务过程全程记录,服务进度实时查询,服务结束后评分回访,有问题,可随时拨打400-8858-959服务热线;
海浦蒙特总部统一培训、资质认证后上岗,了解产品,处理问题更加专业。
第1步:微信搜索/扫码关注“海浦蒙特”公众号;
第2步:右下角点击“在线客服”,选择“售后申请”;
第3步:按照提示,填写海浦蒙特售后服务申请单,查看用户须知,提交售后申请。
提交申请之后,您可以选择“售后申请”下方的“查询服务”,实时了解当前服务进度。
目前,海浦蒙特已在河北石家庄、山东济南、江苏常州和江苏无锡等地设立联保服务点,与海浦蒙特驻全国20+省(市)技术服务团队联动,服务范围覆盖全国大部分地区。确保在接到售后服务申请后第一时间响应、就近提供寄修或者上门服务,有效减少用户等待时间,降低故障影响和维修成本。
河北·石家庄
山东·济南
江苏·常州
江苏·无锡
更多授权联保点持续上线中……
未来,海浦蒙特将继续提升产品品质,优化服务流程,做精品制造者,品质守护人。